سياسة الإرجاع والاسترداد

شكراً لتسوقك من متجر "Prink"... نحن نقدر اختيارك لمنتجات "Prink" المصممة خصيصاً لك... يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترجاع المعتمدة في متجر "Prink" وقراءتها بعناية لكي تعرف كل شيء الشروط والأحكام المتعلقة بهذه السياسة.

1-أهلية الإرجاع والاسترداد

- بما أن متجر "Prink" يعمل على مبدأ التصنيع حسب الطلب، فإننا غير قادرين على تلبية طلبات الإرجاع واسترداد الأموال

- يتم استبعاد عيب التصنيع الواضح من هذه السياسة (يرجى الاطلاع على إجراءات عملية الإرجاع واسترداد الأموال المعتمدة)

- يرجى اختيار المقاس المطلوب بعناية، مع العلم أن متجر "Prink" يعتمد المعايير الأوروبية في منتجاته، يمكنك الاطلاع عليها من هنا

- يرجى ملاحظة أن ألوان المنتج الفعلية قد تختلف حسب شاشة الجهاز المستخدم في عملية التسوق

2- إجراءات عملية الإرجاع والاسترداد

- في حالة وجود عيب تصنيعي واضح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في متجر "Prink" من هنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج، وإرفاق صورة واضحة للمنتج المعيب كدليل على عيب التصنيع الذي حدث للمنتج.

- في حال تبين لقسم خدمة العملاء بمتجر “برنك” صحة الأدلة المقدمة من العميل بوجود عيب مصنعي في المنشأ فإن متجر “برنك” سيتحمل كافة تكاليف إرجاع المنتج المعيب وسوف يقوم بإرساله منتج آخر مطابق لمواصفات المنتج الأصلي دون تحميل العميل أي مصاريف

- في بعض الحالات قد يقوم متجر "Prink" بإرسال المنتج المطابق لمواصفات المنتج الأصلي الذي يطلبه العميل دون مطالبة العميل بإرجاع المنتج المعيب. تقدير مثل هذه الحالات يعود إلى قسم خدمة العملاء في متجر "برنك".

في حال كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المعتمدة من متجر "Prink"، يرجى التواصل معنا عبر الطرق التالية:

البريد الإلكتروني: info@prink-store.com
الهاتف: +971 58 542 3029